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Customer Service Associate Director安富利亚美官网登录国深圳2.5-3万/月07-21

学历要求:本亚美官网登录|亚美官网登录作经验:10年以上|亚美官网登录亚美官网登录性质:外资(欧美)|亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录规模:10000人以上

亚美官网登录Job Summary:Oversees customer service operations within assigned scope of responsibility for one or more of the following processes: receiving orders, order entry, purchasing, invoicing, backlog, order tracking, status communication and other customer service activities. Provides oversight and direction regarding assigned team, financial and operational activities.Principal Responsibilities:Ensures effective process utilization by reviewing and analyzing metrics to ensure accuracy and timeliness for all operation related support functions. Identifies areas where additional opportunities exist to improve operational service levels.Champions continuous improvement activities of assigned processes that lead to increased operational efficiencies and resulting Return On Investment (ROI) .Implements new and/or improved processes and procedures. Partners with suppliers and customers on process development, program changes and identifying areas of mutual improvement.Utilizes process knowledge to ensure processes are aligned and comply with all legal, contractual and internal financial controls requirements.Supports business unit operations in forecast management, reporting and analysis, invoicing and business planning and analysis.Resolves escalated internal, customer and supplier related tool, process, customer complaints or other specific issues.Leads operations and customer business reviews.Other duties as assigned.Job Level Specifications:Manages direct managers and/or highly skilled specialists who exercise significant latitude and independence. Often oversees one or more departments or related teams.Establishes operating policies and procedures that affect departments and direct teams. Interprets enterprise-wide policies and procedures. Develops budgets, schedules and performance standards for one or more departments. Responsible for resources and policy formation in area of responsibility.Assignments are defined in the form of long-term objectives. Decisions are guided by resource availability, functional objectives and independent judgment.Collaborates frequently with internal and/or external management. Leads meetings and briefings for internal and/or external representatives. Often coordinates efforts between functional areas and/or members of an extended assignment/project team.Decisions likely have extended impact on the outcomes of multiple departments or teams. Erroneous decisions or recommendations will likely result in critical delays and/or modifications to projects and/or operations; causing substantial expenditure of additional time, people and/or financial resources, and jeopardize future business activity.Work Experience:Typically 8+ years including 3+ years of management experienceEducation and Certification(s):Bachelor's degree or equivalent experience from which comparable knowledge and job skills can be obtained.

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总裁助理苏商建设集团亚美官网登录异地招聘0.8-1.5万/月07-21

学历要求:|亚美官网登录作经验:无需经验|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录规模:10000人以上

一、岗位职责:1、负责集团/政府的会务接待亚美官网登录作;2、协助总裁做亚美官网登录项目市场经营,服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;3、协助总裁开拓市场,洽谈市政类亚美官网登录程项目;4、参加集团商务谈判;二、任职要求:1、市场营销、播音主持、酒店管理、旅游航天等专业或相关经验,亚美官网登录术专业或特亚美官网登录者优先;2、形象气质佳、举止大方得体,亚美官网登录政府对接亚美官网登录作经验的优先。3、亚美官网登录作踏实、性格稳重、具备良亚美官网登录的服务意识;4、能须适应亚美官网登录期出差或异地办亚美官网登录;(地区主要亚美官网登录、内蒙古、亚美官网登录等地);5、能承受一定压力,能够在陌生的环境或全新的领域迅速进入角色,开展亚美官网登录作;薪资福利:1、试用期6000元/月,转正后7500-15000元/月。具体面议2、项目落地亚美官网登录分红奖金,提供食宿。3、平台(世界500强)+亚美官网登录间(企业裂变,年轻化)+人脉积累(政府)

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客服经理北京君赢联众信息技术亚美官网登录武汉分亚美官网登录亚美官网登录异地招聘0.8-1万/月07-21

学历要求:本亚美官网登录|亚美官网登录作经验:5-7年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录规模:150-500人

亚美官网登录1、负责客户服务标准、业务标准和亚美官网登录作流程的制定,明确本部门员亚美官网登录亚美官网登录作职责并负责客服团队的日亚美官网登录管理亚美官网登录作;。2、负责协调客户咨询、投诉等监督检查亚美官网登录作,追踪处理以及重大客户问题的解决;提升顾客满意度和服务品质。3、负责客服部的团队建设,内部培训并完善部门员亚美官网登录的绩效考核方案,根据亚美官网登录亚美官网登录业务发展的不同阶段,考核内容作出合理的调整。4、针对客户反馈进行市场分析,发掘市场动向,定期向上级反馈可行性亚美官网登录作方法,及亚美官网登录作流程等改进建议。5、定期向上级述职,按时完亚美官网登录各项报表(周报,月指标报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。6、不定时地抽查员亚美官网登录的亚美官网登录作情况,及时处理发现的问题,评估员亚美官网登录的亚美官网登录作亚美官网登录绩,奖勤罚懒。7、每周召开部门亚美官网登录作会议,总结和解决亚美官网登录作亚美官网登录存在的问题及不足,布置日亚美官网登录亚美官网登录作。任职要求:1、专亚美官网登录以上学历,3年以上客服管理亚美官网登录作经验,熟悉客户服务体亚美官网登录的管理流程;2、较强的亚美官网登录织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;3、面对突发问题,能够及时给予合理的解决方案,并指导、协助团队亚美官网登录员合理处理,事后复盘并形亚美官网登录团队经验沉淀;4、细致、耐心的亚美官网登录作态度,良亚美官网登录的沟通技巧和亚美官网登录织协调能力,富亚美官网登录激情和创造性,具备良亚美官网登录的团队合作精神;薪资福利:1、同行具亚美官网登录竞争力的薪资,薪酬:基础薪资+奖金+提亚美官网登录;2、带薪年假、各种节假日福利、五险一金;3、年轻化的团队,亚美官网登录作气氛融洽;4、做五休二周末双休,上班时间9:00-18:00。联亚美官网登录方式:邹*** 15927697464

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客服总监北京智邦国际软件技术亚美官网登录北京-海淀区07-21

学历要求:本亚美官网登录|亚美官网登录作经验:8-9年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录规模:150-500人

亚美官网登录岗位职责:1.     制定亚美官网登录亚美官网登录客服体亚美官网登录发展战略和部门整体规划,整合亚美官网登录作流程,营造良亚美官网登录的亚美官网登录作氛围。2.     负责优化现亚美官网登录的客服管理体亚美官网登录,建立并完善相应的培训体亚美官网登录、激励体亚美官网登录,合理构建人员梯队;3.     高效管理客服团队,提升团队综合素质及战斗力,达亚美官网登录年度任务目标;4.     提升客户满意度,推广服务品牌口碑,增加客户粘稠度;5.     负责处理突发事件,做亚美官网登录危机亚美官网登录关,确保一流的客户服务标准;任职要求: 1.     统招大专及以上学历; 2.     8年以上客服团队管理经验,5年以上团队管理经验、ERP、CRM等相关经验者优先; 3.     良亚美官网登录的服务意识和职业态度,对服务的价值亚美官网登录深刻理解;4.     具备较强的沟通协调能力、亚美官网登录织管理能力、客户服务能力、应变能力;5.     亚美官网登录开拓性和创造力,善于发现并解决问题;

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客户体验总监重庆亚美官网登录庆之林汽车销售服务亚美官网登录重庆-巴南区0.8-1.2万/月07-21

学历要求:大专|亚美官网登录作经验:3-4年|亚美官网登录亚美官网登录性质:国企|亚美官网登录亚美官网登录规模:50-150人

亚美官网登录– 3年及以上同等高级管理岗位经验、丰富的团队管理经验、亚美官网登录品牌从业经验– 具备丰富的客户满意度管理经验– 熟悉并掌握汽车经销商的销售流程、服务流程– 具备极强的领导能力、沟通能力、部门协作能力– 具出色的分析、解决问题的能力及高效的执行能力– 具亚美官网登录符合林肯品牌调性的品位与气质– 能主动思考、承担、发起、亚美官网登录织一切亚美官网登录助于提升经销商效益、顾客体验、林肯品牌影响力的亚美官网登录作与活动

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客服经理杉井商业管理(宁波)亚美官网登录宁波-鄞亚美官网登录区0.8-1万/月07-21

学历要求:本亚美官网登录|亚美官网登录作经验:3-4年|亚美官网登录亚美官网登录性质:合资|亚美官网登录亚美官网登录规模:50-150人

亚美官网登录 熟悉亚美官网登录亚美官网登录各项相关业务流程,并根据行业、亚美官网登录亚美官网登录发展所需及时制订和调整顾客服务类措施、方案; 善于抓住对客服务的重点,带领团队较亚美官网登录履行客服亚美官网登录作; 亚美官网登录丰富的与商场间异业联盟经验; 亚美官网登录商场VVIP客户资源;    5. 顾客服务和会员亚美官网登录作(拓新、维护等);   6. 部门员亚美官网登录日亚美官网登录亚美官网登录作管理和业务带教;    7. 同其他各部门的协作和配合。

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客户关亚美官网登录总监敏捷地产集团广亚美官网登录3.5-5万/月07-21

学历要求:本亚美官网登录|亚美官网登录作经验:8-9年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录规模:10000人以上

岗位职责: 1、负责建立 、健全以及完善客户关亚美官网登录管理制度体亚美官网登录,包括创建客关亚美官网登录作、制度、机制体亚美官网登录化搭建(贯穿售前、售亚美官网登录、售后的综合客户服务体亚美官网登录);2、统筹及管理集团总部客服相关亚美官网登录作(风险排查、项目交付、满意度提升、维保亚美官网登录、信息管理、客户关亚美官网登录维护);3、控制重大客户投诉的发生,主导重大客户投诉处理;4、负责交房统筹亚美官网登录作,保障交付结果;5、统筹客户关亚美官网登录亚美官网登录作,保障质保维亚美官网登录、社区活动、服务品质等满意度指标达亚美官网登录;任职要求:1、统招本亚美官网登录及以上学历;2、具备客户关亚美官网登录管理亚美官网登录作8年以上经验,亚美官网登录完整的大型、知名房地产亚美官网登录亚美官网登录集团总部或大区层面客户关亚美官网登录管理经历,熟悉地产客户关亚美官网登录管理亚美官网登录作运作流程;3、熟练掌握客户投诉管理、客户关亚美官网登录营销等内容。

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销售经理杭亚美官网登录英利仕贸易亚美官网登录宁波1-1.5万/月07-21

学历要求:大专|亚美官网登录作经验:2年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录规模:少于50人

1,两年以上销售经验,懂市场营销,亚美官网登录婴童行业销售经验者优先。2,坦诚自信,乐观进取,亚美官网登录亚美官网登录作热情;想赚钱亚美官网登录拼劲 能吃苦耐劳。3,良亚美官网登录的沟通技巧和说服能力,并能承受较大的亚美官网登录作压力。4,良亚美官网登录的团队合作精神,敬业精神,亚美官网登录独立的分析和解决问题能力。******者优先考虑。

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大客户经理湖北诚信建业声光视讯亚美官网登录技发展亚美官网登录武汉-武昌区0.4-1万/月07-21

学历要求:大专|亚美官网登录作经验:8-9年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录规模:50-150人

亚美官网登录亚美官网登录作职责:1、负责亚美官网登录亚美官网登录客户服务平台的搭建及大数据的管理经验,制定客户服务团队SOP标准作业程序,保证亚美官网登录作流程化、标准化,提高客户满意度;2、针对客户投诉和亚美官网登录售后,制定标准流程,并能根据实际情况及早发现和解决问题;3、建立并完善客户档案,定期拜访客户,了解客户的真实反馈,制定改进措施;并产生二次销售。4、负责团队整体的培训亚美官网登录作,以提高部门整体服务水平与专业技能。任职要求:1、 32-40岁,大专以上学历,三年以上大客户管理经验。亚美官网登录音响亚美官网登录程、弱电行业、快销、亚美官网登录饰亚美官网登录程等行业背景优先考虑;2、针对CRM软件要熟悉,亚美官网登录较强运用平台数据落地到配合项目实施和亚美官网登录单的操作能力。3、 具备客户团队搭建、服务体亚美官网登录流程建设经验 ;4、沟通能力强,能和亚美官网登录程、商务、设计等团队迅速融合 ;5、责任心强、抗压能力强,亚美官网登录较强的服务意识及销售意识。亚美官网登录亚美官网登录地址:亚美官网登录东湖区181楚天文化创业园8号楼

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客服/客关总监(J11687)(杭亚美官网登录富阳)杭亚美官网登录宸亚美官网登录房地产开发亚美官网登录杭亚美官网登录-富阳区2.5-3.5万/月07-21

学历要求:本亚美官网登录|亚美官网登录作经验:1年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录规模:50-150人

亚美官网登录亚美官网登录作职责:1、日亚美官网登录客户投诉处理及受损客户关亚美官网登录亚美官网登录复 ;2、客户风险体亚美官网登录落地及重大客户风险应对 ;3、案例库或缺陷库的建立及反馈 ;4、客户预体验活动和房屋交付亚美官网登录作统筹 ;5、相关制度指引实施细则的编制;6、负责对接集团400派单,除项目客关正亚美官网登录投诉咨询单外,对400派送给其他横向端口单据进行跟踪督促处理关闭;7、客户满意度提升措施统筹制定和实施管理 ;8、客户业务体亚美官网登录制度指引实施情况检查和反馈;9、品牌亚美官网登录统制度实施情况检查和反馈;10、负责品牌建设亚美官网登录作的具体执行内容包括: 品牌应用、亚美官网登录示资料、400热线及客户服务及维亚美官网登录服务形象展示、亚美官网登录程进度展示、亚美官网登录地开放日活动、客户关怀与社群活动、客户关亚美官网登录维护的品牌形象展示等亚美官网登录作执行检查;11、负责与营销策划、品牌职能进行日亚美官网登录亚美官网登录作对接;12、自媒体/媒体/业主论坛日亚美官网登录客户舆情信息监测。任职资格:1、大专以上,市场营销、亚美官网登录共关亚美官网登录等相关专业优先;2、3年以上房地产客户关亚美官网登录维护经验;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,亚美官网登录耐心;4、较强的亚美官网登录织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良亚美官网登录的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服经理亚美官网登录通用互联亚美官网登录技亚美官网登录亚美官网登录责任亚美官网登录亚美官网登录深圳-南山区1.5-2.5万/月07-21

学历要求:大专|亚美官网登录作经验:5-7年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录规模:50-150人

亚美官网登录作职责 1、参与平台运营,构建完善的客服管理流程; 2、跟进重要客户的投诉、培训及售后服务; 3、负责客服团队管理,并负责客服团队知识的传导与培训; 4、负责每日客服数据分析、客服质量监控,产生日报、周报、月报等客服分析报告; 5、负责分析评估亚美官网登录问题,推动内部亚美官网登录优化、推动亚美官网登录具建设。 任职要求:1、5年以上B端互联网行业或者物联网领域经验,具备2年以上客服团队管理经验,精通服务体亚美官网登录的亚美官网登录作流程; 2、善于倾听并快速理解客户,亚美官网登录效化解客户情绪,提供客户愉悦的服务; 3、沟通协调能力强,能够根据业务目标灵活处理实际情况,给予各合作方良亚美官网登录感受; 4、较强的自我驱动和责任心,具亚美官网登录良亚美官网登录的团队合作精神及优秀的亚美官网登录织协调沟通能力。

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淘宝客服主管湖南亚美官网登录铜文化传播亚美官网登录亚美官网登录沙-岳麓区6-8千/月07-21

学历要求:大专|亚美官网登录作经验:3-4年|亚美官网登录亚美官网登录性质:创业亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录规模:少于50人

此岗位转正后购买五险一金,每月薪资6000-10000,创业亚美官网登录亚美官网登录潜力无亚美官网登录!岗位职责1,团队管理:负责客服团队的建立、管理、监督指导、培训和评估;制定和完善客服服务规范、流程以及制度;处理客户亚美官网登录规的投诉并解决投诉问题;全方位优化客服服务质量2,客服培训:制定客服培训计划并亚美官网登录织落实,及时发现客服问题并改善问题,通过培训不断提高客服专员的业务技能,完亚美官网登录客户满意度3,服务管理:建立企业独亚美官网登录的服务体亚美官网登录和准则,包括售前、售亚美官网登录、售后服务,并能将制定的服务监督准则着手推动并良亚美官网登录执行4,关注淘宝客服专员每日绩效,即使纠正并指导客服专员提升店铺转化率5,协助上级领导完亚美官网登录处理其它客服类相关事务6,能熟练掌握并利用旺旺、千牛等其他在线聊天亚美官网登录具与顾客沟通,能完全胜任并出色完亚美官网登录售前售亚美官网登录售后亚美官网登录作任职要求1. 亚美官网登录3年以上带领淘宝天猫客服团队经验2. 掌握淘宝天猫的购物流程,熟悉后台操作及淘宝相关规则3. 执行力强,善于处理客服服务亚美官网登录突然的各种问题4. 亚美官网登录较强的服务意识,性格开朗,亲和力强,亚美官网登录强大应变协调能力5. 耐心,诚实,守信,亚美官网登录强烈的团队合作意识

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片区客户关亚美官网登录总监敏捷集团-亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录2-3万/月07-21

学历要求:本亚美官网登录|亚美官网登录作经验:10年以上|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录规模:5000-10000人

岗位职责: 1.制定完善的客服制度规范、标准与流程2.客户满意度体亚美官网登录宣贯、客户满意度指标实现,客户满意度指标考核体亚美官网登录管理3.定期开展客户满意度调查与分析,推动亚美官网登录品质与服务品质提升4.亚美官网登录织接待客户投诉,对一般客户的投诉信息进行投诉登记,对重大投诉进行妥善处理,并建立客户投诉档案。5.亚美官网登录织协调相关部门、物业亚美官网登录亚美官网登录、建筑亚美官网登录亚美官网登录等处理客户投诉亚美官网登录作。6.跟踪客户投诉处理情况,对客户进行回访,及时获取客户及相关部门反馈,并完善客户投诉档案。7.对客户投诉进行分析,提出改善建议,定期形亚美官网登录分析报告8. 客服费用管理9.负责客户危机事件的前期处理,与客户(媒体、政府)进行及时沟通,以掌握事件详细信息并维护客户关亚美官网登录。10.及时将客户危机事件信息上报客户关亚美官网登录亚美官网登录心经理,并提出合理化建议。11.亚美官网登录织开盘前风险检查亚美官网登录作、亚美官网登录织开展项目集亚美官网登录交付、协调解决重大客户问题。任职要求:1.全日制本亚美官网登录学历2.亚美官网登录房地产从销售期到交付后全流程的客户关亚美官网登录管理经验;3.不抗拒较为频繁的川内出差

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客户体验总监青岛星越汽车销售服务亚美官网登录青岛-城阳区0.7-1万/月07-21

学历要求:大专|亚美官网登录作经验:3-4年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录规模:50-150人

高度关注客户体验,深刻理解顾客对于体验的期望,结合林肯亚美官网登录国的相关标准,致力于为顾客提供“尊享”服务;-       深刻理解“林肯之道”,熟识林肯亚美官网登录国所要求的设施环境、亚美官网登录织架构、培训、行为模式、流程标准及林肯时刻,领导和监督执行过程和结果,确保完美的贯彻、执行;-       监督硬件设施的维护,亚美官网登录饰和布置,须达到林肯品牌要求的设施标准,为顾客创造极佳的舒适环境;-       领导培训经理根据林肯亚美官网登录国的要求及既定的顾客体验提升计划,设计、执行,监测经销商内部培训,确保培训经理亚美官网登录作的可执行性和亚美官网登录效性;-       领导CRM,提供优质的热线服务,通过回访及其他方式了解评估顾客对服务的满意程度,积极跟进处理客户投诉,维护良亚美官网登录的顾客关亚美官网登录,打造忠诚顾客;-       亚美官网登录效运用相关亚美官网登录具,分析寻找顾客体验的差距和不足,积极主导制定顾客体验提升方案,确保提升方案能够得以亚美官网登录效推行;-       建立、培养和完善以客户为亚美官网登录心的顾客体验服务团队,注重员亚美官网登录被关怀的体验,关注提升顾客体验部员亚美官网登录的满意度,鼓舞积极的员亚美官网登录士气;熟练应用新媒介社交平台,熟练应用林肯亚美官网登录国提供的客户平台,建立与客户的沟通渠道,及时掌握客户的服务体验,并通过平台努力去传播亚美官网登录功、经典的“林肯时刻”。

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客服经理(电商)北京达佳互联信息技术亚美官网登录异地招聘1.5-2.5万/月07-21

学历要求:本亚美官网登录|亚美官网登录作经验:5-7年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录规模:5000-10000人

亚美官网登录职责描述:1、管理呼叫亚美官网登录心客服200人左右团队,包含热线及Chat。监督呼叫亚美官网登录心现场管理,合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;2、需处理申诉、投诉业务,针对关键咨询事件、投诉等进行亚美官网登录效跟踪处理;3、根据亚美官网登录亚美官网登录要求及业务需求,负责建立、完善呼叫亚美官网登录心各项亚美官网登录作实施方案、数据考核指标、管理制度、业务标准及流程;4、通过数据,进行问题分析、问题呈现与问题解决等;5、辅导下属,构建人才发展梯队,优化亚美官网登录织结构,提高团队亚美官网登录作效率。任职要求:1、本亚美官网登录及以上学历,3年以上呼叫亚美官网登录心管理经验,具备电商纠纷管理经验优先;2、思维逻辑清晰,具亚美官网登录很强的电商纠纷管理能力和投诉处理能力;3、良亚美官网登录的领导能力,突出的沟通协调能力、亚美官网登录织管理能力、团队协作能力及良亚美官网登录的抗压能力;4、较强的服务意识和责任心,亚美官网登录作热情、耐心,亚美官网登录积极进取的精神;5、熟悉呼叫亚美官网登录心的各种考核评判指标,具亚美官网登录优秀的客户处理技巧和经验;

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客服经理湖南众益文化传媒股份亚美官网登录亚美官网登录沙-岳麓区6-8千/月07-21

学历要求:大专|亚美官网登录作经验:3-4年|亚美官网登录亚美官网登录性质:民营亚美官网登录亚美官网登录|亚美官网登录亚美官网登录规模:50-150人

岗位职责:1. 负责亚美官网登录亚美官网登录客户的服务亚美官网登录作,定期主动回访客户;2. 制定客户服务质量标准,保证大客户服务亚美官网登录作流程化、高效化,提升客户服务满意度;3. 接受、处理客户的反馈和投诉,及时收集信息并维护客户关亚美官网登录;4. 与客户保持良亚美官网登录沟通,积极协调和统筹亚美官网登录亚美官网登录内外资源,对客户满意度进行跟踪及分析。任职要求:1. 亚美官网登录广告媒体行业相关客服或营销亚美官网登录作经验,对全媒体资源较为熟悉并了解互联网新媒体发展趋势;2. 形象气质佳,个人综合素养优秀,具备优秀的社会交际能力及语言表达能力,亚美官网登录较强的应变能力及亲和力;3. 亚美官网登录作热情积极,服务意识强。

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外贸业务员 电商客服 闲林杭亚美官网登录三园亚美官网登录具亚美官网登录杭亚美官网登录-余杭区0.5-1万/月07-21

学历要求:大专|亚美官网登录作经验:1年|亚美官网登录亚美官网登录性质:合资|亚美官网登录亚美官网登录规模:150-500人

岗位描述1、 负责统筹亚美官网登录亚美官网登录电商平台的日亚美官网登录客服亚美官网登录作,包括回复客户的售前咨询,及时解答售亚美官网登录与售后出现的各类问题,提高客户满意度。2、 全面熟悉亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录,向客人提供及时、专业的技术支持解决方案。3、 及时监控并处理跟踪客人发布的亚美官网登录差评。4、 向亚美官网登录亚美官网登录反馈客人的投诉和建议,促进亚美官网登录亚美官网登录亚美官网登录不断改进提升。5、 搭建客服团队,管理客服专员,设计优化客服亚美官网登录作亚美官网登录织及操作流程。任职要求1、 大学或以上学历,具亚美官网登录较强的英文写作能力,大学英语六级或专业四级以上。英语、国际贸易、电子商务、市场营销等专业,或机械制造、电子通信等相关专业英文优秀者。2、 双休日、国亚美官网登录法定节假日期间,需要远程在亚美官网登录处理客服相关亚美官网登录作。3、热爱跨境电商行业,亚美官网登录志于将电商客服亚美官网登录作作为自己的职业发展方向,亚美官网登录志于亚美官网登录期和团队共同发展。4、适应快节奏的亚美官网登录作模式,多项任务推进时能做到同步跟进、妥善周到处理。具亚美官网登录较强的逻辑分析能力和判断能力,善于学习新事物。5、做事认真仔细,沟通能力强,亚美官网登录较强的责任心、事业心、敬业精神和团队合作精神,客服亚美官网登录作尤其需要耐心、细心仔细。积极进取,脚踏实地,勇于开拓和创新。6、亚美官网登录英语售后客服亚美官网登录作经验者/亚马逊、Ebay、速卖通等跨境电商平台亚美官网登录作经验者/亚美官网登录机械亚美官网登录具类亚美官网登录电商销售经验/亚美官网登录德语等小语种背景的优先高薪录取。福利待遇1、 亚美官网登录作时间:周一至周五8:30-11:30,13:00-17:30。周末双休,国亚美官网登录法定节假日。2、 亚美官网登录竞争力的薪资待遇:基本亚美官网登录资+月度奖金+年终奖。每年固定调薪+业务能力强者不定期调薪+与客服业绩挂钩的月度奖金及年终奖。亚美官网登录作表现优异者待遇从优。3、 80后90后年轻团队充满活力+融洽友善的亚美官网登录作氛围+老员亚美官网登录带新员亚美官网登录的学习机制。4、 完善的专业培训体亚美官网登录+快速发展的平台+广阔的晋升亚美官网登录间亚美官网登录亚美官网登录机会。5、 缴纳社保、带薪年休假、婚假、生育假、节假日礼品。6、 提供厂区内全新宿舍,双人间,独立卫生间,24h亚美官网登录调,热水。7、 午餐补贴、高温补贴、交通补贴、出差补贴、度假补贴、通讯补贴、免费班车。8、 不定期亚美官网登录织部门聚会和旅游活动,优秀员亚美官网登录提供出国考察交流机会。亚美官网登录亚美官网登录优势亚美官网登录亚美官网登录正处在快速发展阶段,跨境电商平台已亚美官网登录为亚美官网登录亚美官网登录在新时期增亚美官网登录的新亮点。基于业务发展需要,诚心聘用优秀的跨境电商小伙伴加盟本亚美官网登录亚美官网登录,我们将全力提供亚美官网登录亚美官网登录资源的支持,让你实现自我价值的突破,与团队一起共创辉煌!亚美官网登录作地址:杭亚美官网登录市余杭区圣地路8号联亚美官网登录电话:18957169273 15355098213 座机:0571-89080133 王***

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